Rechtliches

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Fotografien: www.pexels.com, www.unsplash.com, www.depositphotos.com

Bilddarstellung „Derselbe Ort, verschiedene Bedürfnisse“ sowie weitere schematische Darstellungen und Symbolbilder: KI-generiert (ChatGPT).

Team-Portraits: privat, mit Einwilligung der abgebildeten Personen.

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Beim Besuch der Website erfasst unsere Technik automatisch technische Daten (zum Beispiel Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Diese Erfassung dient ausschließlich der fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens zu Marketingzwecken (Tracking) findet nicht statt.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail) dennoch Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken im Browser. Sie richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und dienen dazu, die Website sicher und nutzbar bereitzustellen – zum Beispiel, um Ihre Auswahl „Leichte Sprache“ oder eine laufende Chat-Sitzung beizubehalten.

Werbe-, Marketing- oder Analyse-Cookies (etwa Google Analytics oder Facebook-Pixel) setzen wir nicht ein. Eine Cookie-Einwilligung ist deshalb nicht erforderlich.

Die verwendete Schriftart wird lokal von unserem Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern; Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Dritte übermittelt.

Die Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Dienstleister verarbeitet die im Rahmen des Websitebetriebs anfallenden Daten (insbesondere Server-Logs, Formulareingaben und Chat-Verläufe) ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Der Anbieter der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt:

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Zur Abwehr automatisierter Massenzusendungen prüfen wir Einsendungen technisch: ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, die Bearbeitungsdauer des Formulars und einfache Inhaltsprüfungen. Zusätzlich speichern wir einen nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash) Ihrer E-Mail-Adresse, um die Zahl der Zusendungen pro Stunde zu begrenzen. Dieser Prüfwert dient ausschließlich dem Spam-Schutz.

Speicherdauer: Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, eine Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt – zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Für Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails im Zusammenhang mit dem Kontaktformular nutzen wir einen E-Mail-Versanddienst, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Dabei werden die für den Versand erforderlichen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht) verarbeitet.

Auf dieser Website können Sie Fragen an unsere Chat-Assistentin Luci stellen. Luci beantwortet Fragen zu den Inhalten dieser Website. Für die Antwort werden Ihre Eingaben an einen KI-Dienst übermittelt, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist.

Die Nutzung ist anonym: Es ist keine Anmeldung nötig, wir speichern keinen Namen und keine IP-Adresse zum Chat. Jeder Verlauf ist einer zufällig erzeugten Sitzungskennung zugeordnet und nur in Ihrem Browser sichtbar. Die gespeicherten Verläufe werten wir ausschließlich in zusammengefasster Form aus, um die Antworten und die Website zu verbessern.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten oder andere sensible personenbezogene Daten ein. Wenn Sie solche Angaben dennoch eintragen, werden sie Teil des gespeicherten Verlaufs.

Diese Erklärung gilt für die Website inklucity.de sowie für die Adresse inklucity.com, die auf dasselbe Angebot verweist.

Diese Website ist mit den Anforderungen der Barrierefreiheit (BFSG/BITV 2.0, WCAG 2.2 Stufe AA) weitgehend vereinbar.

Die Seite kommt ohne Cookie-Banner und ohne komplexe Skripte von Drittanbietern aus. Sie ist vollständig mit der Tastatur bedienbar, arbeitet mit sichtbaren Fokus-Markierungen und semantischen Strukturen und lässt sich mit Screenreadern nutzen. Zu allen Seiten gibt es eine Fassung in Leichter Sprache. Das Kontaktformular ist für Assistenztechnologien optimiert; das Feld zur Spam-Abwehr ist für Screenreader und Tastaturbedienung ausgenommen, damit es den Ausfüllvorgang nicht behindert. Eine Fassung aller Seiten in Leichter Sprache ist vorbereitet und befindet sich derzeit in fachlicher Prüfung; sie wird in Kürze freigeschaltet.

Folgende Punkte sind uns bekannt und werden laufend bearbeitet:

Diese Erklärung wurde im August 2026 erstellt. Die Bewertung beruht auf einer Selbsteinschätzung.

Ihnen sind Mängel aufgefallen oder Sie benötigen Informationen in einem barrierefreien Format? Melden Sie sich gerne:

Sollte auf Ihre Anfrage innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort ergehen, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden: